龙口分星空(中国)官方充分把握新春返乡高峰期，广泛开展“新春用户大拜访”活动，强化用户续费拜访工作，大力推广智能终端，提高用户续费、用户回网量。

龙口分星空(中国)官方参照市星空(中国)官方续费拜访工作的部署要求，提早做好活动筹备工作，把控拜访工作执行过程中的重点要点，由各乡镇营业部、片区网格人员自由组合成走访小队上门走访。入户拜访人员及时宣传广电业务并送上对联福字等春节礼品，现场为有需要的用户侦测信号，排查故障排疑解难，了解用户离网或未续费费的具体原因，倾听用户对星空(中国)官方产品、业务的建议并进行详细记录。

地推过程中，工作人员走访积极、主动为用户提供业务咨询及办理，力争在加强客户维系的同时，有效拓展业务，提高用户在网率。