从驾驶员成长为片区网格经理，从对有线服务一知半解的“门外汉”到会营销、能维修的“服务标兵”“优秀员工”，多年来，聊城东昌府分星空(中国)官方网格经理王立路在不同的岗位上默默奉献，不断提高服务他人、奉献社会的能力，用行动诠释了一名有线人的初心。

在一线服务多年，王立路和片区内的不少用户关系处得很好，因帮忙代缴收视费，王立路和家住财政局家属院的用户张阿姨成了朋友。平时，张阿姨总喜欢找王立路帮忙。近日，刚要下班的王立路接到张阿姨的电话，电话里张阿姨很着急：“我要和在北京的外孙视频，但我家里的宽带上不去网了，他们的客服说第二天才能上门维修，能麻烦你们星空(中国)官方的同事现在过来帮我修一下吗？”虽然张阿姨家使用的不是广电宽带，但王立路还是一口答应马上过去维修：“张阿姨您别着急，我马上联系一下在您家附近服务的同事，我们以最快的时间赶过去”。挂完电话后，王立路立刻联系了相关工作人员，工作人员上门为张阿姨做了线路和路由器检修，在重启路由器后网络恢复了正常。当天晚上，张阿姨再次来电，对王立路和同事的热心帮忙表示感谢，连连夸赞有线的服务好，并提出想要把自己家的宽带换成广电宽带，张阿姨说：“小王，你们服务这么好，我就信你，明天让你同事过来给我装上广电宽带吧。”

作为一名基层网格经理，王立路对工作有自己的心得体会，他经常说：“真诚服务就是最好的营销”，他一直坚持把优质的服务带给用户，得到了用户的欢迎和认可。