宽带装维人员到用户家中排除故障，为了便于快速找到故障原因，常常要用到相应的DOS命令。即打开电脑，点击屏幕左下角开始→运行→输入“cmd”进入命令提示符，然后再输入各种DOS命令： 

　　一、ipconfig/all 命令 

　　ipconfig实用程序，可用于显示当前的TCP/IP配置的设置值，这些信息一般用来检验人工配置的TCP/IP设置是否正确。显示每个已经配置了的接口的IP地址、子网掩码和缺省网关。当使用all选项时，IPConfig能为DNS和WINS服务器显示它已配置且所有使用的附加信息，并且能够显示内置于本地网卡中的物理地址（MAC）。 

　　如果计算机和所在的局域网使用了动态主机配置协议DHCP或者PPPOE，使用IPConfig命令可以了解到你的计算机是否成功地租用到了一个I P地址，及目前分配的子网掩码和缺省网关等网络配置信息。 

　　二、ping命令 

　　一般情况下，可以通过使用一系列ping命令来查找问题出在什么地方，或检验网络运行的情况时。

　　1、ping 网关IP 

　　该命令如果应答正确，表示局域网中的网关路由器正在运行并能够做出应答。例：ping 10.236.0.1；ping 10.237.0.1。这是我们在市机房BRAS上的网关。 

　　2、ping 域名（例www.163.com） 

　　对此域名执行ping命令，计算机必须先将域名转换成IP地址，通常是通过DNS服务器。如果这里出现故障，则表示本机DNS服务器的IP地址配置不正确，或DNS服务器有故障。 

　　ping命令的常用参数选项： 

　　① ping IP -t：连续对IP地址执行ping命令，直到被用户以 

　　Ctrl+C中断； 

　　② ping IP -l xx：指定ping命令中的数据长度为xx字节， 

　　而不是缺省的32字节； 

　　（ping大包，例如1500,2048等，可以用于检测链路质量，MTU值的匹配，看视频网站的网络质量等） 

　　③ ping IP -n：执行特定次数的ping命令，数字越大，测试越准确。 

　　三、tracert 命令 

　　这个应用程序主要用来显示数据包到达目的主机所经过的路径,并显示到达每个路径所消耗的时间。-d 指定不将地址解析为计算机名，可缩短命令等待时间。 

　　Tracert命令还可以用来查看网络在连接站点时经过的步骤或采取哪种路线，如果是网络出现故障，就可以通过这条命令来查看是在哪儿出现问题的。 

　　*号是超时，没有返回任何时间信息，所以用*号来代替。也有可能是因为路由器设置了拒绝ping攻击，所以路由器不理会收到的所有icmp报文，所以收不到返回信息。于是电脑因一直没等到返回信息，便认为是返回超时，于是显示了*号。 

　　以上是最常用的几种DOS命令，此外，还有arp, netstat, nslookup等命令，在此不一一详述。