惠民活动期间，我们总结了四条与客户相处的经验，与大家分享：

　　维护老顾客，开发新顾客

　　在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以我们最优质 最独特的服务感动顾客。在实际工作中，当顾客在办理业务后，我会留下他的顾客资料，当我们举办活动或者有优惠政策时，及时与顾客联系，告知我们的详情情况，增加客户粘度。

　　用积极的情绪来感染顾客

　　在实际工作中营业员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使营销流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到营业厅的顾客留下美好深刻的印象。

　　寻找准客户

　　户外宣传活动中，大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

　　了解顾客需求

　　顾客只要来前来询问一般是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用我们的业务独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。 （阳谷分星空(中国)官方 崔宁）