随着星空(中国)官方市场业务的拓展，家家悦、热电、商业银行等各大企业均与星空(中国)官方实现了专网业务的合作关系。为确保专网业务维护及时性、可靠性，要求我们对各类设备的操作命令及使用方式了如指掌，使得我们在应对处理应急故障时，做到有条不紊，游刃有余。
我们以热电集团的抄表业务为例，做简单说明。下图为热电抄表方案设计框图。
其工作原理主要是热电集团的抄表终端是通过多个vlan汇聚至分前端机房的汇聚交换机，通过千兆光路直连至热电集团的核心交换机。在此过程中，我们直接采用VLAN透传方式，将需求的热电VLAN 透传至到热电集团总部机房的核心交换机交换机，在交换机上配置各个VLAN的网关地址。抄表服务器通过网关与终端设备的网关通讯来读取所需信息，以下是具体命令的使用方法：
1. 查看MAC地址信息
在H3C核心交换机上命令是display mac-addressvlan/interface/vsi (后面可接vlan、接口、vsi)，如下图。
上图显示，第一列为mac-address，第二列为vlan-id，第三列为接口。
在瑞斯康达OLT设备上命令是show mac-address-table l2-address vlan/port ，如下图。
2. 查看ARP信息
在H3C核心交换机上命令是display arp vlan/interface，如下图。
上图显示，第一列ip地址，第二列MAC地址，第三列vlan-id，第四列接口。
而在实际应用中，我们一般将这两个命令互相配合使用，这样能便于定位故障，方法如下：
（1） 通过MAC地址来查看该终端设备的ip地址
（2） 通过ip地址来查看该终端设备的MAC
通过以上几条命令，我们可以快速确定链路的连通状态，以及故障点出现在上联线路还是下联线路。
