用真诚煮一锅美味的石汤

　　——《团队管理》课件学习心得体会

　　看了陈明亮老师关于《团队管理》的课件，我深有感触，不禁使我联想起中学时代听过的一则关于团队合作的故事，给我很多启迪，至今记忆犹新。

　　故事说，有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄，他向迎面而来的妇人说：“我有一颗汤石，如果将他放入烧开的水中，会立刻变出美味的汤来， 我现在就煮给大家喝。” 这时，有人就找了一口大锅，也有人提了一桶水，并且架上炉子和木材，就在广场煮了起来。这个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中，然后用汤匙尝了一口，很兴奋的说：太美味了，如果再加入一点洋葱就更好了。立刻有人冲回家拿了一推洋葱。陌生人又尝一口：太棒了，如果再放些肉片就更香了。又一个妇人快速回家端了一盘肉来。再有一些蔬菜就完美无缺了。陌生人又建议道。在陌生人的指挥下，有人拿了盐，有人拿了酱油，也有人捧了其它材料，当大家一人一碗蹲在那里享用时，他们发现这汤是天底下最美味好喝的汤。

　　这个故事讲了团队合作的重要性，大家相互协同，相互配合，你拿一口锅，我添一把柴，他加一些料，做出了一锅美味的汤。煮汤的同时，一个协调一致、配合默契的团队应运而生。团队建成了，那么，怎样加强培养，促进团队健康成长，让每位成员继续努力、彼此信任、愉快合作，煮出更加美味的汤呢？

　　我认为，第一是尊重。团队中的每一个人，无论职位高低、财富多少、能力强弱、年龄大小，都有他存在的价值、意义和作用，都是不容忽视的。在现实生活中，人们可能很容易去尊重上司、巴结那些高高在上的人，往往会忽视那些平凡的无名小辈。有的人官当的不大，却处处惟我独尊，对下属呼来喝去，颐指气使，长此以往，成员也许会慑于威势对你言听计从，但你永远得不到他发自内心的尊重，有错误不敢给你指出来，有好的点子不愿告诉你。“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”。只有尊重别人，才能赢得别人的尊重和爱戴，才能形成领导者在团队中的影响力和号召力。

　　第二，要真诚。管理者，尤其是中层管理者，要与团队成员交朋友，要从工作、生活、思想、情感等方面对成员给予关怀，而不是只关注团队成员的工作质量和工作效果，漠视成员艰辛付出的过程。只有以诚待人，才能赢得大家的理解和信任，才能形成凝聚力，大家心往一处想，劲往一处使，工作才会有新局面。

　　第三，要相互信任。作为一名团队的管理者，首先要赢得每位团队成员的信任。要想让你这个团队的成员做好一件工作，你首先要信任他，相信他会按你的要求出色的完成任务。交给他工作方法，告诉他要达到的效果和完成时限，给予适当的鼓励，然后大胆放手交给他去做。

　　第四，要多沟通。相互沟通是维系团队的一个关键要素。我们与同事在一起的时间比与家人在一起的时间还要多，有什么话不要憋在肚子里，不要每天让团队的成员猜你在想什么，要多多与同事交流，让同事多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾，减少怀疑和猜忌。遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅不能解决问题，反而会使问题变得更糟，最后受损失的还是整个团队。

　　第五，要公平。相同份量、质量或效果相当的工作，要尽可能一碗水端平，决不能厚此薄彼，因人而异。如果差距太大，就失去了绩效考核的意义，不仅不能提高工作积极性，相反，会挫伤积极性，使人产生消极心理和抵触情绪，从而影响工作质量和工作效果。

　　做到上面这些，我想团队的管理就成功了一半，在一个和谐、愉快的氛围里，每个人都会为团队的生存和发展尽其所能、恪尽职守，这样的团队，才有生机和活力。

　　参加工作以来，我一直用这个汤石的故事激励自己珍惜每一个工作岗位，珍惜每一位合作伙伴，认真对待自己经手的每一项工作。因为我一直坚信，只要我们愿意，只要我们真诚付出，每个人都可以煮出一锅如此美味的汤。