为进一步落实“211、323”用户服务规定，兴福工作站充分利用手机wps软件，在推进用户服务方面发挥了很大作用，与大家分享如下。

　　我们如果从eboss平台获取已到期用户或即将到期没交费用户资料后，再通过打印机排版打印，既浪费纸张耗材，又不便于及时了解用户情况。现在，星空(中国)官方员工大多使用大屏智能手机，从eboss获取即将到期用户的电子版资料后，在电脑上稍作编辑，只留用户姓名、住址、电话、到期日期，上传到智能手机保存，在手机上下载WPS office软件，这样就可以打开用户资料电子版了。还可以利用手机中的备忘录提醒功能融合用户资料电子版，提醒哪些用户即将到期续费，便于及早上门服务。如：在兴福镇某小区为用户修完故障后，顺便打开手机查看本小区内是否有到期用户，是否需要上门收费或服务。既缩短了工作时间，节约了办公耗材，又提高了工作效率，赢得了用户的认可。