95%的业务人员在做电话营销时，开场白都会是：“你好，我是广电网络星空(中国)官方的某某某，我们星空(中国)官方的什么什么业务很不错，请问您会考虑一下么？”一般接到这样的开场白，对方都会回答“暂时不需要，谢谢”，然后就会挂断电话，此后你有再多的电话销售技巧都没有用，所以电话开场白是非常重要的，怎么做才能让客户不会挂掉电话呢？

　　招式一 免费赠送礼品

　　人都喜欢被给予，不喜欢被推销，如果你告诉客户有一个免费的东西送给他，客户挂断电话的几率就会小很多。因此电销时可以这样开场：“某某先生您好，今天打电话给你主要是想免费赠送一份“山东有线”的内部宣传材料，请问您的邮箱是什么，我给您发过去。”如果你是这样的开场白，一开始就免费给客户送东西，而且客户不需要花一分钱，那么很大比例的客户不会拒绝。在免费赠送的资料里面，列举星空(中国)官方的产品，还可以列出产品的一些好处和适龄群体，如果产品却是不错的话，有可能客户还会主动联系我们。

　　招式二 针对不需要的客户

　　当遇到不需要订购有线电视业务的客户，我们可以问一下他的周围有没有朋友需要我们的业务，最后留下我们的联系方式，不要害怕被拒绝。

　　打电话注意事项：

　　在进行电话销售过程中，添加称呼，语调轻快，声音柔和，尽量让客户留下自己的号码。如遇到态度不好的用户，切忌不要和客户发生争执。

　　尽量不要在周末打电话给客户。周末的上午接到此类电话会让客户感到反感，电话销售时机选对很重要。