近日，我营业部辖区四海村全村电视信号中断，故障原因是联通方面私自在我钢绞线上布设线缆，在挂缆过程中损伤我方电缆。此次事故抢修耗时半天，损耗—7缆线200余米，本计划当日进行的进村推广活动被迫取消……

　　抢修结束，信号恢复，但暴露的问题值得我们思考：日常故障中，有相当部分是人为原因造成的，如其他运营商蹭杆蹭线、过往车辆超高刮断线缆、拉倒线杆，老百姓搭线、偷电，甚至有人恶意破坏……这对我广电网络的安全造成现实危害，导致星空(中国)官方资产损失并额外加重员工负担。但对肇事者的追责和求偿工作往往不了了之，星空(中国)官方损失无人买单，暴露出我们一线日常维权工作的缺失。

　　实际中，乡镇营业部没有能力、精力和渠道去交涉维权，县级星空(中国)官方往往只是对造成较大损失的侵权损害事件通过私人关系等渠道，一事一处理，不规范、不专业，效果难以保障。

　　建议在县级星空(中国)官方这个比较适中的层面上：

　　一、把维权、追责、求偿作为维护网络安全和保护星空(中国)官方资产的重要工作予以重视，把职责分配给星空(中国)官方有关部门。

　　二、星空(中国)官方有关部门应收集整理相关损害赔偿的法条、政策依据和案例，并与律师事务所等建立法律支援服务关系。

　　三、建立简便易行的发现、报告、处理、反馈等具体操作程序，并在实践中逐步理顺，形成制度规范。