近段时间机顶盒的维修量的增高，虽然有一部分原因是与机顶盒故障有关,但是随着天气气温的升高，故障率有明显提升，笔者认为这与用户日常对机顶盒的保养措施不当有一定的联系，这就是需要我们广电网络的工作人员，在日常工作中多与用户沟通了解，并正确引导用户使用我们的产品。

        以下是对机顶盒保养措施的分析：

        一 、对机顶盒的保养，主要是擦拭尘埃污迹，要在关机或停止使用后进行，最好是断开与一切电器的连接，然后清洗维护，避免出现短路、触电或其它危险，有些用户喜欢边听音乐、看电影擦拭机顶盒，这是错误的保养方法，同时也潜藏着各种危险，一定要及时告诉用户杜绝这一做法。

        二、机顶盒应远离磁场，机顶盒主要成分是磁介质，所以一定要使其远离磁场，否则硬盘会受到磁场的影响迅速被磁化，导致数据丢失。生活中常见的磁场源主要是喇叭、手机、音响等，还有有线信号线、视音频线以及机顶盒里的智能卡，不要反复插拔，这样也会出现数据丢失等现象。

        三、机顶盒不宜在高温下使用，在不看电视的情况下要断开电源。高温容易改变硬盘中晶振的频率发生变化，这要求机顶盒在不热的场地使用就要采取必要的降温措施，以保证机顶盒不因过热而发生故障，其次要保持机顶盒的干燥和清洁。因为机顶盒一旦受潮，就容易导致内部线路短路，丢失数据或者毁坏硬盘，所以机顶盒应放在通风、干燥以及远离热源的环境中，勿将机顶盒放置于床、沙发等之上，以免影响其正常散热。再有还要尽避免机顶盒的散热孔用纸张、桌布以及窗帘等覆盖，否则会影响其散热功能，造成死机现象和过热烧毁。最后在雷雨时段里尽量不要看电视，机顶盒电源线要拔掉，以免发生雷击。

        随着机顶盒标准的不断提高，用户观念不断更新，数字电视节目向多样化和个性化方向发展，充分满足了各阶层各行业用户的多样化需求，也为广大用户带来极大的方便。为了更好地收看自己喜爱的电视节目，为了能够长期安全的使用机顶盒，需要我们向广大用户普及一些必要的知识和保养措施，这样用户才能愉快地欣赏自己喜爱的电视节目，从中学到知识，获得精神的陶冶和美的享受，只有我们的服务到位了，用户才能认可我们，我们的业务才能发展壮大。