临朐分星空(中国)官方按照省市星空(中国)官方“精细化管理年”的统一部署，进一步深化改革，加快转型升级步伐，以科学发展为主题，以解决星空(中国)官方发展中存在的突出问题和薄弱环节为重点，全面推进精细化管理，进一步提升了星空(中国)官方现代化管理水平、综合绩效和整体运营能力。

　　一、进一步完善各项制度。制定出台了2017年营业部绩效考核办法、千分制目标管理考核办法、薪酬管理办法，下达任务指标，层层量化考核，加大绩效考核力度，政策向一线，向基层倾斜，体现多劳多得，逐步提高职工的工资收入水平，改变员工思想转变缓慢、畏难情绪重、事业单位气息浓、考核流于形式等问题，激发了员工的工作主动性和创业激情。

　　二、提升精细化管理水平。星空(中国)官方成立了精细化管理工作领导小组，精心组织实施精细化管理工作。对星空(中国)官方各部室的业务实行了切块管理，量化到组到人。实行主管负责制，一杆子插到底，彻底解决相互扯皮、推诿的弊端。逐步形成了制度、流程、职责、目标、制约、监督、考核、奖惩有机结合的运作机制。

　　三、强基固本保用户。星空(中国)官方对收视费收取工作下达了硬性指标，一月一考核，收取率达不到100%的，严格按照绩效考核办法扣分。同时，以融合套餐为抓手，加快高清双向发展，结合精准营销、阶梯收费、转网优惠等措施多形式催缴费用，任务到人、责任到人，用灵活的政策和优质的服务拉拢用户。一季度，用户保有率达到了 92.65% 。

　　四、着力发展集客业务。做好市场数据分析，做大集客市场份额。专人负责，提前介入，协调沟通，有目标、有策略地挖掘政府、行业、企业客户。与社保、计生、医疗、银行等部门进行对接，进行专线业务，从售前产品设计到售后服务体系建设，提升集客产品竞争力。

　　五、加快增值业务发展。探索实行更加自主灵活的产品价格策略，以全业务运营为基础，扩大增值业务占比。针对高清双向发展比例低这一薄弱环节，今年，星空(中国)官方把增值业务考核重点放在了高清双向用户和宽带用户发展上，考核到每一个人，出台激励措施，要求全体员工积极发展双向用户，以此大力提高双向互动业务和宽带业务等增值业务收入。

　　六、加强学习，提升干部职工素质。按照市星空(中国)官方统一部署，制定了内训师需求计划，共组织131人次参加了业务交流培训学习，广大职工对新媒体APP、电视营业厅产品，山东有线业务产品、大客户营销、广电IP技术、数据专线业务、专线维护等业务知识有了系统的掌握，进一步提升了员工的业务技能、营销意识、服务意识和服务水平。

　　七、狠抓党建和党风廉政建设。为充分发挥党组织在“精细化管理年”的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。按照省、市星空(中国)官方党委要求，结合我星空(中国)官方实际，制定了临朐分星空(中国)官方党总支2017年星空网页版计划。为加强组织领导，成立了党总支星空网页版领导小组，建立了2017年度党总支星空网页版配档表。 并制定下发了党总支2017年工作要点，以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以强化党员教育、夯实组织基础、持续改进作风、严明党的纪律、落实管党责任为重点，努力建设一支忠诚、干净、担当的党员干部队伍。同时，深入推进反腐倡廉建设。围绕省市星空(中国)官方“精细化管理年”的总要求，认真履行“一岗双责”，加强教育管理和监督，自觉把反腐倡廉建设融入到星空(中国)官方发展全局中，把党风廉政教育作为党员干部教育培训的必修课常抓不懈。

　　一季度，新发展高清双向用户795户，新发展宽带1868户；同时，星空(中国)官方也清醒地认识到面临的保户形势是严峻的，自身在创新发展、营销手段上还存在欠缺和不足。下一步，临朐分星空(中国)官方将认真查找不足，奋力赶超，在经营方面，一是加快一体化防控体系建设和专线业务建设；二是以智慧社区、智慧镇街为抓手，促进高清双向业务发展；三是和扶贫办、民政等部门配合，争取资金补助和发展符合条件的用户。在管理方面，积极探索适合自身实际的精细化管理模式，细化管理制度，着力控制成本费用，积极拓展盈利空间，使管理制度进一步健全，流程进一步优化，精细化管理水平得到进一步提高，使效益和管理同提升，共迈进。