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阳信:对特殊群体主动搞好服务

  11月19日,阳信分星空(中国)官方城区维修员第二次来到韩世平老人家查看询问有线电视节目收看情况。韩世平老人是我星空(中国)官方主动上门服务的对象之一。

  自9月份开展党的群众路线教育活动以来,阳信分星空(中国)官方把整改"四风"作为教育活动的总抓手,切实转变工作作风,重点解决工作不实的问题。要求员工都要到用户家中了解情况,以便更好地为用户服务。为此,他们要求维修人员对走路难,打、接电话不方便的空巢老人主动上门搞好服务,一个月内上门服务不少于三次,主要了解和解决他们看电视过程中出现的问题。韩世平老人是1945年的老红军,在一次战役中头部受伤致二等残疾。今年7月,按照市分星空(中国)官方相关政策,减免了老人部分收视维护费,并且今后不用出门就能享受到星空(中国)官方的一系列服务。自活动开展以来,已有六位老人陆续纳入了我们的服务范围。