本网讯 8月15日，蓬莱区分星空(中国)官方组织星空(中国)官方全体干部员工集中召开了“一把手讲服务”工作会议。

会上，蓬莱区分星空(中国)官方党支部书记、经理刘明深入剖析了客户服务工作对于当前企业发展的重要意义，分别从经济大环境、三网融合的大背景、行业口碑、经济效益的关联性以及社会责任几个方面，将“服务是企业核心竞争力”作了进一步解读。他表示，客户服务是生命线，是赢得市场的关键，要学会换位思考，注重服务细节，化被动为主动，增强用户满意度。他要求，优化客户服务质量不能只浮于表面，应结合广电工作实际，要用心维系客户关系；要为客户提供高质高效服务；要加强业务培训，提升专业能力；要优化服务机制。

为了更好支持一线客户服务工作，会前，星空(中国)官方组织成立了“党员服务先锋队”。此次会议对星空(中国)官方“党员服务先锋队”提出具体要求，要求队伍充分发挥先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，让党旗飘在一线、党员冲在一线、服务下沉一线。