本网讯 2月12日下午2点左右，高青分星空(中国)官方陆续接到高城镇和花沟镇的用户报修电话，故障类型均是无电视信号和宽带信号。经过维修人员的紧急排查，迅速确定是南外环绿化带失火，造成综合管井内有5条光缆，共计148芯光缆被烧断。高青分星空(中国)官方立即启动应急程序进行抢修，同时组织员工电话通知用户并在朋友圈转发抢修现场照片，及时告知高城、花沟两镇用户耐心等待。

为了确保春节期间用户正常收看电视节目，工作人员连续奋战7个小时，争分夺秒进行抢修工作。于当日晚上9点，顺利完成抢修工作，高城镇、花沟镇的用户电视信号和宽带信号恢复正常。